Nous recherchons notre Project Manager Customer Experience (H/F)

Si vous êtes dynamique(s), rigoureux, proactifs (ves) et prêts à relever le défi, faites-nous parvenir votre dossier de candidature  à l’adresse e-mail : recrutement@accesbanque.mg  sous la référence PM/01-20 au plus tard le 17 janvier 2020 à 17h incluant :

  • CV détaillé avec contact rapide (Mail + Tel) et photo récente.
  • Lettre de motivation avec prétentions salariales

 

Mission principale

Rattaché(e) à la Direction du Business Development, le Project Manager aura pour mission d’assurer la chefferie des projets au sein du département Expérience Client.  Cela signifie notamment les tâches suivantes :

  • Planifier les projets du département ;
  • Assurer la sélection et l’animation de l’équipe projet ;
  • Mettre en place et faire l’implémentation du projet ;
  • Garantir le contrôle et le suivi du projet ;
  • Faire l’évaluation du projet ;
  • Assurer la supervision opérationnelle du projet ;
  • Collaborer et être support sur d’autres projets en cours au sein du département ;
  • Toute autre tâche assignée par le directeur du Business Developement ;

Profil

  • Titulaire d’un Bacc+4 en Gestion, Commerce ou équivalent ;
  • Ayant au moins 3 ans d’expérience dans le secteur de la relation client ou expérience similaire ;
  • Avoir une bonne connaissance des produits bancaires ;
  • Une première expérience réussie dans la gestion d’équipe serait un atout ;
  • Disposant d’une excellente capacité analytique et de synthèse ;
  • Pourvu d’une excellente capacité de communication et de persuasion ;
  • Doté d’une grande pugnacité et d’une grande capacité d’organisation ;
  • Maîtrise du français et pratique professionnelle de l’Anglais ;
  • Ayant une bonne maitrise des outils informatiques (Word, Excel…) et autre logiciel de gestion de projet