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Project Manager Customer Experience (H/F)
- Référence: Ref : PM/01-20
- Poste basé à Antananarivo
- Date limite de dépôt de candidature: 17/01/2020 5:00
Nous recherchons notre Project Manager Customer Experience (H/F)
Si vous êtes dynamique(s), rigoureux, proactifs (ves) et prêts à relever le défi, faites-nous parvenir votre dossier de candidature à l’adresse e-mail : recrutement@accesbanque.mg sous la référence PM/01-20 au plus tard le 17 janvier 2020 à 17h incluant :
- CV détaillé avec contact rapide (Mail + Tel) et photo récente.
- Lettre de motivation avec prétentions salariales
Mission principale
Rattaché(e) à la Direction du Business Development, le Project Manager aura pour mission d’assurer la chefferie des projets au sein du département Expérience Client. Cela signifie notamment les tâches suivantes :
- Planifier les projets du département ;
- Assurer la sélection et l’animation de l’équipe projet ;
- Mettre en place et faire l’implémentation du projet ;
- Garantir le contrôle et le suivi du projet ;
- Faire l’évaluation du projet ;
- Assurer la supervision opérationnelle du projet ;
- Collaborer et être support sur d’autres projets en cours au sein du département ;
- Toute autre tâche assignée par le directeur du Business Developement ;
Profil
- Titulaire d’un Bacc+4 en Gestion, Commerce ou équivalent ;
- Ayant au moins 3 ans d’expérience dans le secteur de la relation client ou expérience similaire ;
- Avoir une bonne connaissance des produits bancaires ;
- Une première expérience réussie dans la gestion d’équipe serait un atout ;
- Disposant d’une excellente capacité analytique et de synthèse ;
- Pourvu d’une excellente capacité de communication et de persuasion ;
- Doté d’une grande pugnacité et d’une grande capacité d’organisation ;
- Maîtrise du français et pratique professionnelle de l’Anglais ;
- Ayant une bonne maitrise des outils informatiques (Word, Excel…) et autre logiciel de gestion de projet